W dniach 2-4 grudnia 2019 roku odbyło się kolejne, trzecie seminarium. Tym razem uczestnicy spotkali się w Rydze, aby rozwijać narzędzia, które w przyszłości wspomogą przedsiębiorcom w kryzysie. Organizatorem seminarium było Ministerstwo Gospodarki Republiki Łotewskiej.

Podczas spotkania odbyły się kolejne warsztaty prowadzone m.in. przez Gabora Lancza - wiceprzewodniczącego Krajowego Stowarzyszenia menedżerów ds. zmian i kryzysów.

W trakcie warsztatu została stworzona tablica danych pokazująca podróż użytkownika, wartości i  kryteria. Uczestnicy przedstawili narzędzia i dzielili się wiedzą i doświadczeniami ze swoich prac terenowych. Na podstawie ścieżki użytkownika, wartości i kryteriów wybrano 10 narzędzi.

Drugiego dnia Eleni Tzoka-Stecka przedstawiła swoją prezentację na temat motywacji mentorów. Argumentowała, że ważne jest, aby trenerzy prowadzący warsztaty szkoleniowe dla mentorów byli konsultantami o wysokich kwalifikacjach, dobrze znanymi w środowiskach biznesowych krajów partnerskich. Przy wyborze mentorów ważne jest, aby mieli dobre umiejętności komunikacyjne i wiedzę na temat zarządzania kryzysowego, aby odnieść sukces.

Następnie odbyła się dyskusja w jaki sposób przygotować mentorów do korzystania z wybranych wcześniej narzędzi i jaki rodzaj komunikacji oraz szkoleń jest niezbędny.